Оплата та договір
Прозорі умови оплати через європейського партнера. Інвойс, договір, реквізити — все офіційно.
Як оплатити
Три способи оплати. Обирайте зручний — ми підготуємо документи під ваш сценарій.
Банківський переказ (SEPA)
Для юридичних осіб та міжнародних платежів. Виставляємо інвойс у EUR або USD. Переказ через SEPA або SWIFT — залежно від банку-відправника.
Картка (Visa / Mastercard)
Для фізичних та юридичних осіб. Оплата через захищений платіжний шлюз. Підтримуються картки, випущені в будь-якій країні. Оплата в EUR або USD.
Індивідуальний варіант
Обговоримо ваш сценарій: оплата в UAH, USDt, поетапна передоплата, розстрочка по частинах. Для корпоративних клієнтів — окремий договір з індивідуальними умовами.
Валюти
Ціни на сайті вказані в EUR. За запитом виставляємо рахунок в USD, UAH або USDt.
Євро (EUR)
Основна валюта. Усі базові ціни на сайті в EUR. SEPA-перекази та картка. Рахунок на IBAN CH.
Долар США (USD)
За запитом. Зручно для компаній, що ведуть розрахунки в USD або купують з non-EUR рахунків.
Гривня (UAH)
Для українських компаній та фізичних осіб. Також приймаємо USDt за індивідуальним запитом.
Курс конвертації фіксується на дату виставлення інвойсу. Ціну в потрібній валюті узгоджуємо перед оплатою.
Договір
Працюємо за офіційним договором. Усе прозоро та задокументовано.
Для юридичних осіб (B2B)
Інвойс + договір
Укладаємо двосторонній офіційний договір між вашою компанією та нами. Усі умови фіксуються письмово до початку робіт або оплати.
- ✓ Предмет договору — перелік послуг або ліцензій
- ✓ Терміни виконання та передачі
- ✓ Вартість і порядок оплати
- ✓ Відповідальність сторін
- ✓ Конфіденційність даних (NDA за запитом)
- ✓ Підписання онлайн або поштою
Для фізичних осіб (B2C)
Публічна оферта
Для фізичних осіб діє публічна оферта. Умови зафіксовані до оплати — ви знаєте що, за скільки і на яких умовах отримуєте.
- ✓ Оферта надсилається разом з інвойсом
- ✓ Оплата = акцепт умов
- ✓ Чітко описано, що входить у послугу
- ✓ Умови повернення коштів
Реквізити
Повні реквізити компанії. Зазначаються в кожному інвойсі та договорі.
Офіційна назва
B24.co.ua — Сертифікований партнер Бітрікс24
Країна
Україна
Адреса
Дистанційна робота
Телефон
+38 095 160 29 78Сайт
b24.co.uaПовні банківські реквізити (IBAN, SWIFT/BIC, назва банку) вказуються в кожному інвойсі. Реквізити надсилаємо після узгодження замовлення — зв'яжіться через форму на сайті.
Де зберігаються дані
Прозоро про інфраструктуру, де обробляються ваші дані.
Hetzner, Німеччина
Сервери розташовані в дата-центрах Hetzner Online в Німеччині. Юрисдикція ЄС — найвищі стандарти захисту даних у світі.
GDPR-сумісність
Обробка даних відповідає вимогам GDPR (General Data Protection Regulation). Зберігаємо лише те, що необхідно для виконання замовлення.
Без передачі третім особам
Ваші контактні дані та деталі замовлення не передаються стороннім організаціям. Виняток — лише якщо це необхідно для виконання самого замовлення і ви про це попереджені.
Часті питання про оплату
Чи можна оплатити з України?
Так. Приймаємо міжнародний банківський переказ у EUR або USD — навіть з українських банків, якщо вони виконують SWIFT-перекази. Також доступна оплата карткою Visa/Mastercard. Жодних готівкових схем — тільки легальні інструменти. Якщо є питання щодо обмежень вашого банку — уточніть при заявці.
Чи видаєте інвойс?
Так, завжди. Перед оплатою ви отримуєте офіційний інвойс. В інвойсі вказані: повна назва, реквізити, перелік та вартість послуг, терміни, реквізити обох сторін. Інвойс у форматі PDF надсилається в месенджер або на email.
Чи потрібна передоплата?
Для ліцензій — повна оплата до видачі ключа/купону (це стандартна практика у продажу ПЗ). Для послуг (впровадження, підтримка) умови обговорюються індивідуально: зазвичай 50% передоплата, 50% по завершенню етапу. Для великих корпоративних проєктів — окрема домовленість, фіксована в договорі.
Чи є гарантія повернення коштів?
Для ліцензій Бітрікс24: після активації ліцензійного ключа повернення не передбачене — це умова вендора. Для послуг: якщо робота не виконана або не відповідає погодженому ТЗ — повертаємо передоплату або виправляємо без додаткової оплати. Конкретні умови фіксуються в договорі до початку робіт.
Чи можна оплатити частинами?
Для послуг впровадження — так, поетапна оплата є стандартним підходом. Для ліцензій — зазвичай повна оплата, але в окремих випадках (великі корпоративні замовлення) можлива домовленість про графік платежів. Якщо вам потрібна розстрочка — повідомте при заявці, обговоримо варіанти.
Залишились питання щодо оплати?
Залиште заявку — надішлемо інвойс, договір або просто відповімо на питання. Відповідаємо протягом 2 годин у робочий час.