IP-телефонія для Бітрікс24
Дзвінки з CRM, запис розмов, розподіл по менеджерах, аналітика — підключимо будь-яку телефонію до Бітрікс24
Що це дає бізнесу
Телефонія, інтегрована з CRM — це не просто дзвінки, а повний контроль над комунікацією з клієнтами
Дзвінки з CRM
Один клік з картки клієнта — дзвінок іде напряму з Бітрікс24, без переключення між додатками.
Запис розмов
Всі дзвінки зберігаються в CRM — прослухати розмову менеджера можна прямо з картки угоди або ліда.
Маршрутизація
Розподіл вхідних дзвінків по менеджерах і відділах: за відповідальним, по черзі або за IVR-меню.
Аналітика
Звіти по дзвінках: кількість, пропущені, тривалість, ефективність менеджерів — у вбудованій аналітиці CRM.
Які провайдери підтримуються
Підключаємо популярні українські та міжнародні рішення, а також будь-який SIP-транк
Binotel
Офіційна інтеграція через маркетплейс Бітрікс24. Хмарна АТС, записи дзвінків, аналітика — підключення за 1–2 дні.
Ringostat
Колтрекінг та телефонія в одному рішенні. Ідеально для бізнесу, якому важливо відстежувати джерела дзвінків.
Zadarma
Міжнародні номери в 100+ країнах. Підходить для компаній із зарубіжними клієнтами та віддаленими командами.
Asterisk / FreePBX
Власна IP-АТС на сервері компанії. Підключаємо через SIP-коннектор Бітрікс24 або REST API — повний контроль над інфраструктурою.
SIP-транк (будь-який провайдер)
Якщо у вас є SIP-транк від будь-якого оператора — підключимо до Бітрікс24 через стандартний SIP-коннектор.
Вбудована телефонія Бітрікс24
Власна телефонія від Бітрікс24 — без зовнішнього провайдера. Підходить для невеликих команд, де не потрібна складна маршрутизація.
Як ми підключаємо
Від вибору провайдера до першого дзвінка з CRM — чотири чітких кроки
Обираємо провайдера
Аналізуємо ваші потреби — кількість ліній, напрями, бюджет — і рекомендуємо оптимальне рішення
Налаштовуємо з'єднання
Підключаємо провайдера до Бітрікс24, налаштовуємо SIP-коннектор або API-інтеграцію, перевіряємо якість зв'язку
Настроюємо маршрутизацію
Розподіл вхідних по відповідальних менеджерах, IVR-меню, черги, переадресація — під вашу організаційну структуру
Тестуємо та запускаємо
Перевіряємо всі сценарії: вхідний дзвінок, вихідний, пропущений, запис розмови, відображення в CRM — і здаємо систему
Потрібне повне впровадження Бітрікс24, включаючи CRM і телефонію?
Дізнатися про впровадження Бітрікс24 під ключ →Часті питання
Відповіді на найпоширеніші запити про підключення IP-телефонії
Чи можна зберегти існуючі номери?
Так, у більшості випадків ваші поточні номери можна перенести до нового провайдера або зберегти через SIP-транк. Процедура перенесення (портування) залежить від поточного оператора та вибраного рішення — ми супроводжуємо цей процес від початку до кінця.
Чи працює IP-телефонія з коробкою Бітрікс24?
Так, IP-телефонія підключається як до хмарного Бітрікс24, так і до коробкової (Self-Hosted) версії. Для коробки налаштовуємо з'єднання через REST API або вбудований SIP-коннектор — залежно від провайдера та вашої інфраструктури.
Скільки коштує підключення?
Вартість починається від €200 і залежить від обраного провайдера, кількості ліній та складності маршрутизації. Після первинної консультації готуємо конкретну комерційну пропозицію. Оплата в EUR, USD, UAH або USDt.
Підключити телефонію?
Залиште заявку — проведемо безкоштовну консультацію і підберемо оптимальне рішення для вашого бізнесу
Або пишіть одразу: Telegram @integrator_b24 · +38 095 160 29 78 · Усі контакти