Інтеграція Бітрікс24 з Viber
Підключіть Viber до Бітрікс24: приймайте повідомлення в CRM, розсилайте сповіщення, автоматизуйте комунікацію з клієнтами
Що дає інтеграція
Повний контроль над Viber-комунікацією прямо в Бітрікс24
Open Lines
Повідомлення з Viber потрапляють у CRM як ліди або угоди. Менеджери відповідають клієнтам прямо з Бітрікс24 — без переключення між застосунками.
Розсилки
Масові повідомлення клієнтам із бази контактів Бітрікс24. Акції, оновлення, важливі новини — персоналізовано та в потрібний час.
Чат-боти
Автоматичні відповіді на типові запити 24/7. Бот кваліфікує ліди, збирає дані та передає живому менеджеру в потрібний момент.
Сповіщення
Автоматичні повідомлення про статуси замовлень, нагадування про зустрічі та дедлайни. Клієнти завжди в курсі без додаткових дзвінків.
Сценарії використання
Viber + Бітрікс24 вирішують реальні бізнес-задачі в різних галузях
Інтернет-магазин
- ✓ Автоматичне сповіщення про статус замовлення (прийнято, відправлено, доставлено)
- ✓ Повідомлення про наявність товару або акції
- ✓ Збір відгуків після покупки через чат-бот
Сервісна компанія
- ✓ Нагадування клієнтам про заплановані зустрічі та візити
- ✓ Онлайн-запис через чат-бота Viber
- ✓ Сповіщення про готовність виконаної роботи
B2B
- ✓ Масові розсилки партнерам і дилерам про нові умови та промо-акції
- ✓ Сповіщення про рахунки, акти та статуси угод
- ✓ Швидкий чат-канал для ключових клієнтів поза поштою
Що потрібно
Три складові для запуску інтеграції Viber з Бітрікс24
Viber Business Account
Офіційний бізнес-акаунт або бот у Viber. Якщо у вас ще немає — допоможемо створити та пройти верифікацію.
Бітрікс24 (хмара або коробка)
Підходить будь-який актуальний тариф хмарного Бітрікс24 або коробкова версія. Підтримка Open Lines входить у більшість тарифів.
Налаштування Open Lines
Конфігурація черги операторів, правил маршрутизації, шаблонів відповідей і автоматичних сценаріїв. Все налаштуємо під ваш бізнес-процес.
Часті запитання
Відповіді на поширені питання про інтеграцію Viber з Бітрікс24
Чи потрібен Viber Business Account?
Так, для підключення Open Lines і масових розсилок потрібен Viber Business Account (бот-акаунт). Ми допоможемо створити та верифікувати акаунт, налаштувати профіль бота і підключити його до Бітрікс24.
Скільки коштує розсилка через Viber?
Вартість відправлення повідомлень встановлює Viber відповідно до тарифів для бізнесу — залежить від країни та обсягу повідомлень. Наша послуга — налаштування і підтримка інтеграції. Детальніше про тарифи Viber для бізнесу можна дізнатися на офіційному сайті Viber for Business.
Чи можна підключити Viber без коробкової версії Бітрікс24?
Так, хмарна версія Бітрікс24 повністю підтримує інтеграцію з Viber через Open Lines. Коробкова версія також підтримується. Ми налаштуємо інтеграцію для будь-якого варіанту — Бітрікс24 Коробка чи хмара.
Не знайшли відповідь? Напишіть нам
Підключити Viber?
Залиште заявку — зв'яжемося протягом 2 годин у робочий час, уточнимо деталі та запропонуємо рішення під ваш бізнес.
- Безкоштовна консультація
- Налаштування під ваш бізнес-процес
- Договір і офіційна оплата