KI-Bots für Bitrix24
Ein intelligenter KI-Bot für Ihr Bitrix24: automatische Antworten, Bearbeitung von Anfragen, CRM-Integration. Entwickelt von B24.co.ua.
Einrichtung ab 300 € · Kostenlose Beratung
Was der KI-Bot kann
Sechs zentrale Funktionen, die Routineaufgaben übernehmen und Ihren Mitarbeitern Zeit verschaffen
Antwortet Kunden rund um die Uhr
Automatische Antworten im Chat, in Messengern und auf der Website — ohne Verzögerung und ohne freie Tage.
Bearbeitet Anfragen
Nimmt Leads entgegen, qualifiziert Anfragen und legt automatisch Deals und Kontakte im CRM an.
Beantwortet häufige Fragen
Lernt aus Ihrer Wissensdatenbank: Dokumente, Website, FAQ — und gibt Kunden präzise Antworten.
Integriert sich ins CRM
Arbeitet über die REST API mit Leads, Kontakten und Deals in Bitrix24 — ohne zusätzliche Module.
Arbeitet in Messengern
Telegram, Viber, WhatsApp, Website-Chat — ein Bot in allen Kanälen gleichzeitig.
Übergibt an einen Mitarbeiter
Wenn er nicht antworten kann, übergibt er automatisch an einen Mitarbeiter — samt Gesprächskontext.
So funktioniert es
Vom ersten Treffen bis zum laufenden Bot — vier klare Schritte
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01Schritt 01
Analyse Ihres Unternehmens
Wir analysieren Ihre Vertriebs- und Supportprozesse. Wir legen fest, welche Anfragen der Bot selbstständig lösen kann und welche an einen Mitarbeiter gehen. Die Szenarien halten wir im Pflichtenheft fest.
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02Schritt 02
Einrichtung des Bots
Wir setzen BicepsAI auf und binden es über die REST API an Ihr Bitrix24-Portal an. Wir konfigurieren Gesprächsszenarien, Vertriebspipelines und die automatische Anlage von Leads und Deals.
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03Schritt 03
Training mit Ihrer Wissensdatenbank
Wir laden Ihre FAQ, Produktbeschreibungen, Geschäftsbedingungen und Richtlinien hoch. Der Bot lernt, Kundenfragen auf Grundlage Ihrer Materialien präzise zu beantworten.
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04Schritt 04
Start und Monitoring
Wir verbinden den Bot mit den gewählten Kanälen (Telegram, Viber, Website-Chat). Wir testen ihn und nehmen ihn in Betrieb. Wir verfolgen die Qualität der Antworten und passen die Szenarien an.
Für wen geeignet
Ein KI-Bot ist überall effektiv, wo ein stetiger Strom wiederkehrender Kundenanfragen anfällt
Online-Shops
Antworten zu Verfügbarkeit, Liefer- und Zahlungsbedingungen ohne Beteiligung eines Mitarbeiters. Der Bot bearbeitet bis zu 80 % der typischen Anfragen selbstständig.
- ✓ Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit
- ✓ Bestell- und Lieferstatus
- ✓ Annahme von Reklamationen und Retouren
Dienstleistungsunternehmen
Annahme von Serviceanfragen und Verteilung auf die zuständigen Mitarbeiter ohne manuelle Bearbeitung. Der Kunde erhält sofort eine Bestätigung.
- ✓ Annahme und Erfassung von Anfragen rund um die Uhr
- ✓ Verteilung auf Techniker und Abteilungen
- ✓ Erinnerungen und Bearbeitungsstatus
B2B-Unternehmen
Erste Qualifizierung von Leads und Terminvereinbarung für Beratungen, ohne Ihre Mitarbeiter zu belasten. Bei den Mitarbeitern kommen nur noch „warme“ Kontakte an.
- ✓ Qualifizierung nach Budget und Bedarf
- ✓ Terminbuchung für Demo oder Beratung
- ✓ Automatische Deal-Anlage im CRM
Kosten
Ein transparentes Preismodell — ohne versteckte Gebühren
- Anbindung an Ihr Bitrix24
- Einrichtung der Gesprächsszenarien
- Training mit der Wissensdatenbank
- Anbindung von 1–2 Kanälen
- Hosting und Infrastruktur des Bots
- Monitoring der Antwortqualität
- Aktualisierung der Wissensdatenbank
- Technischer Support
Die genauen Kosten hängen von der Komplexität der Szenarien und der Anzahl der Kanäle ab.
Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Kalkulation →
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zum KI-Bot
Benötige ich die On-Premise-Edition von Bitrix24?
Nein, der KI-Bot funktioniert sowohl mit der Cloud-Version von Bitrix24 als auch mit der On-Premise-Edition. Für ein Cloud-Portal genügt jeder Tarif mit Zugriff auf Open Channels und Chat. Wenn Sie die On-Premise-Edition nutzen, binden wir den Bot über die REST API an.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Eine Grundeinrichtung mit vorgefertigten Szenarien dauert 5 bis 10 Werktage. Das Training des Bots mit Ihrer Wissensdatenbank und die Anbindung mehrerer Kanäle dauern bis zu 3 Wochen. Die Fristen hängen von der Anzahl der Szenarien und davon ab, wie schnell Sie die Materialien bereitstellen.
Kann der Bot einen Mitarbeiter ersetzen?
Der Bot übernimmt Routineaufgaben: Antworten auf typische Fragen, Annahme von Anfragen, Qualifizierung von Leads. Komplexe Anliegen, die eine persönliche Betreuung erfordern, übergibt der Bot automatisch an einen Mitarbeiter. Das Ziel ist, Ihre Mitarbeiter zu entlasten, nicht sie zu ersetzen.
Lässt sich der Bot an ein bestehendes Portal anbinden?
Ja, wir binden den KI-Bot an Ihr bestehendes Bitrix24-Portal an, ohne das CRM neu zu konfigurieren. Der Bot wird über die Standard-REST-API von Bitrix24 mit Open Channels, Leads, Deals und Kontakten integriert.
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