Häufige Fragen zu Bitrix24

Ja. Es gibt mehrere verlässliche Szenarien: die On-Premise-Edition auf einem eigenen Server, Hosting in der EU (zum Beispiel bei Hetzner in Deutschland) oder die Zusammenarbeit über einen internationalen zertifizierten Partner. Wir helfen Ihnen, die beste Variante für Ihr Unternehmen zu bestimmen. Mehr zu den Optionen nach der Sperrung →

B24.co.ua ist seit 2007 zertifizierter Bitrix24-Partner. In dieser Zeit haben wir mehr als 200 Projekte für Unternehmen aus der Ukraine und Europa umgesetzt. Mehr über uns →

Russisch, Englisch. Wir kommunizieren, erstellen Dokumentation und führen Schulungen in der Sprache durch, die für Ihr Team passend ist.

Ja. Die meisten Projekte setzen wir vollständig remote um. Alles, was für die Kommunikation und das Projektmanagement nötig ist, läuft online.

Cloud-Tarife beginnen bei 49 € pro Monat bei jährlicher Zahlung (Basic; bei monatlicher Zahlung 69 €), die neuen Vibe+-Tarife bei 89 € pro Monat (bei jährlicher Zahlung gilt ein Rabatt aus der Startaktion, aktuelle Preise stehen auf der Preisseite). On-Premise-Lizenzen beginnen bei 3.590 € für 12 Monate (Business 50), die Verlängerung kostet 50 % des Preises. Die genauen Kosten hängen von der Edition, der Anzahl der Nutzer und der Bereitstellungsart ab. Preise ansehen →

Die Cloud ist ein Abonnement: Bitrix24 läuft auf den Servern des Herstellers, Sie zahlen monatlich oder jährlich. Bei der On-Premise-Edition wird die Software auf Ihrem Server installiert, Sie kontrollieren Daten und Code. Die Lizenz umfasst ein 12-monatiges Abonnement mit Updates und Support des Herstellers, das jährlich verlängert wird. Mehr zur On-Premise-Edition →

Visa/Mastercard-Karte, Banküberweisung, Rechnung für Unternehmen. Wir arbeiten in den Währungen USD, EUR, UAH und USDt. Wir stellen offizielle Rechnungen mit Firmendaten aus. Details zu Zahlung und Vertrag →

Rabatte und Ratenzahlung prüfen wir individuell, abhängig vom Lizenzumfang und vom Projekt. Sprechen Sie uns an, dann besprechen wir die Möglichkeiten. Schreiben Sie uns →

Bitrix24, installiert auf Ihrem oder unserem Server. Sie erhalten die volle Kontrolle über die Daten und den Quellcode. Die Lizenz umfasst ein 12-monatiges Abonnement mit Updates und Support des Herstellers, das jährlich verlängert wird (ohne monatliche Zahlungen). Geeignet für Unternehmen mit erhöhten Anforderungen an Sicherheit und Datenkontrolle. Mehr zur On-Premise-Edition →

Ja. Wir hosten die Bitrix24 On-Premise-Edition auf Hetzner-Servern in Deutschland. Die Daten werden ausschließlich in der EU gespeichert und entsprechen den Anforderungen der DSGVO. Wir übernehmen Administration, Updates und Backups. Hosting in der EU: Details →

Kontaktieren Sie uns: Wir prüfen Ihre Edition und das Ablaufdatum des Supports und wickeln die Verlängerung ab. Die Lizenzverlängerung umfasst den Zugang zu neuen Versionen und Sicherheitsupdates. Mehr zur Verlängerung →

Wir empfehlen ihn. Die On-Premise-Edition erfordert Serveradministration, regelmäßige Updates und die Einrichtung von Backups. Ohne technische Betreuung steigt das Risiko von Sicherheitslücken und Datenverlust. Technischer Support für Bitrix24 →

Je nach Situation gibt es mehrere Möglichkeiten: den Wechsel zur On-Premise-Edition auf einem eigenen Server, die Migration zu einem Hosting in der EU oder den Datenexport für einen späteren Wechsel zu einem anderen System. Wir helfen Ihnen, die Lage einzuschätzen und einen Weg zu wählen. Szenarien nach der Sperrung →

Ja, solange Sie noch Zugang zum Portal haben. Wir unterstützen beim Export von CRM-Daten (Leads, Deals, Kontakte, Unternehmen), Aufgaben, Dateien und Korrespondenz. Wichtig ist, zu handeln, bevor der Zugang geschlossen wird. Datenexport aus Bitrix24 →

Nein. Für die meisten Unternehmen ist die Bitrix24 On-Premise-Edition die optimale Lösung: dieselben Funktionen, eine vertraute Oberfläche, keine Kosten für erneute Migration und Schulung. Der Wechsel zu einem anderen CRM ist nur in besonderen Fällen gerechtfertigt. CRM-Vergleich →

Das hängt von der Komplexität ab: Eine Basisimplementierung für ein kleines Unternehmen dauert ab 2 Wochen, eine umfassende Automatisierung mit Integrationen bis zu 3 Monate. Fristen und Roadmap stimmen wir vor Beginn der Arbeiten ab. Zur schlüsselfertigen Implementierung →

Ja, die Schulung gehört zum Standardpaket der Implementierung. Wir führen getrennte Sessions für Vertriebsmitarbeiter und für Portaladministratoren durch. Nach Abschluss stellen wir Videoaufzeichnungen und Anleitungen bereit. Mehr zur Implementierung →

Ja, auch wenn nicht wir das Portal eingerichtet haben. Wir führen ein erstes Audit durch, machen uns mit den aktuellen Einstellungen vertraut und übernehmen die Betreuung. Support-Konditionen →

Ja. Wenn Sie eine konkrete Aufgabe haben, etwa Konfiguration, Anpassung oder Audit, beschreiben Sie diese, wir schätzen die Kosten und führen sie ohne weitere Verpflichtungen aus. Einmalige Aufgaben →

Ja. Wenn Ihr Geschäftsszenario ein anderes System erfordert, unterstützen wir beim Datenexport, bei der Auswahl einer Alternative, beim Import und bei der Ersteinrichtung des neuen CRM. Migrationsleistungen →

Ja. Wir importieren Daten aus Pipedrive, AmoCRM, HubSpot und anderen Systemen in Bitrix24, richten Vertriebspipelines ein und schulen Ihr Team für die Arbeit im neuen System. Migration zu Bitrix24 →