IP-Telefonie für Bitrix24
Anrufe aus dem CRM, Gesprächsaufzeichnung, Verteilung auf Mitarbeiter, Analysen — wir binden jede Telefonie an Bitrix24 an
Was Ihr Unternehmen davon hat
Mit dem CRM verknüpfte Telefonie bedeutet mehr als nur Anrufe — sie gibt Ihnen die volle Kontrolle über die Kommunikation mit Ihren Kunden
Anrufe aus dem CRM
Ein Klick in der Kundenkarte — der Anruf läuft direkt über Bitrix24, ohne Wechsel zwischen Anwendungen.
Gesprächsaufzeichnung
Alle Anrufe werden im CRM gespeichert — das Gespräch eines Mitarbeiters können Sie direkt in der Deal- oder Lead-Karte anhören.
Anrufrouting
Verteilung eingehender Anrufe auf Mitarbeiter und Abteilungen: nach Zuständigkeit, im Rundlauf oder über ein IVR-Menü.
Analysen
Anrufberichte: Anzahl, verpasste Anrufe, Dauer, Leistung der Mitarbeiter — in der integrierten CRM-Analytik.
Unterstützte Anbieter
Wir binden gängige ukrainische und internationale Lösungen an — ebenso jeden beliebigen SIP-Trunk
Binotel
Offizielle Integration über den Bitrix24-Marktplatz. Cloud-Telefonanlage, Gesprächsaufzeichnungen, Analysen — Anbindung in 1–2 Tagen.
Ringostat
Call-Tracking und Telefonie in einer Lösung. Ideal für Unternehmen, denen es wichtig ist, die Quellen ihrer Anrufe nachzuverfolgen.
Zadarma
Internationale Rufnummern in über 100 Ländern. Geeignet für Unternehmen mit Kunden im Ausland und verteilten Teams.
Asterisk / FreePBX
Eine eigene IP-Telefonanlage auf dem Server des Unternehmens. Wir binden sie über den SIP-Konnektor von Bitrix24 oder die REST API an — volle Kontrolle über die Infrastruktur.
SIP-Trunk (beliebiger Anbieter)
Wenn Sie einen SIP-Trunk eines beliebigen Betreibers haben, binden wir ihn über den Standard-SIP-Konnektor an Bitrix24 an.
Integrierte Bitrix24-Telefonie
Die hauseigene Telefonie von Bitrix24 — ohne externen Anbieter. Geeignet für kleine Teams, die kein komplexes Routing benötigen.
So binden wir an
Von der Anbieterauswahl bis zum ersten Anruf aus dem CRM — vier klare Schritte
Wir wählen den Anbieter aus
Wir analysieren Ihren Bedarf — Anzahl der Leitungen, Zielländer, Budget — und empfehlen die passende Lösung
Wir richten die Verbindung ein
Wir verbinden den Anbieter mit Bitrix24, konfigurieren den SIP-Konnektor oder die API-Integration und prüfen die Verbindungsqualität
Wir konfigurieren das Routing
Verteilung eingehender Anrufe auf zuständige Mitarbeiter, IVR-Menü, Warteschlangen, Weiterleitung — abgestimmt auf Ihre Organisationsstruktur
Wir testen und nehmen in Betrieb
Wir prüfen alle Szenarien: eingehender Anruf, ausgehender Anruf, verpasster Anruf, Gesprächsaufzeichnung, Anzeige im CRM — und übergeben das System
Sie benötigen eine vollständige Bitrix24-Implementierung inklusive CRM und Telefonie?
Mehr zur schlüsselfertigen Bitrix24-Implementierung →Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zur Anbindung der IP-Telefonie
Können wir unsere bestehenden Rufnummern behalten?
Ja, in den meisten Fällen können Ihre aktuellen Rufnummern zu einem neuen Anbieter portiert oder über einen SIP-Trunk weitergenutzt werden. Der Ablauf der Rufnummernportierung hängt von Ihrem derzeitigen Betreiber und der gewählten Lösung ab — wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.
Funktioniert die IP-Telefonie mit der On-Premise-Edition von Bitrix24?
Ja, die IP-Telefonie lässt sich sowohl mit der Cloud-Version von Bitrix24 als auch mit der On-Premise-Edition (Self-Hosted) verbinden. Für die On-Premise-Edition richten wir die Verbindung über die REST API oder den integrierten SIP-Konnektor ein — je nach Anbieter und Ihrer Infrastruktur.
Was kostet die Anbindung?
Die Kosten beginnen bei 200 € und hängen vom gewählten Anbieter, der Anzahl der Leitungen und der Komplexität des Routings ab. Nach einer ersten Beratung erstellen wir ein konkretes Angebot. Zahlung in EUR, USD, UAH oder USDt.
Telefonie anbinden?
Hinterlassen Sie eine Anfrage — wir führen eine kostenlose Beratung durch und wählen die optimale Lösung für Ihr Unternehmen aus
Oder schreiben Sie uns direkt: Telegram @integrator_b24 · +38 095 160 29 78 · Alle Kontakte