Продление лицензии Битрикс24 (коробка): как это работает

Продление лицензии Битрикс24 для коробочной версии — это ежегодное обновление подписки на обновления и техническую поддержку. Его цена составляет 50% от цены вашей редакции. Если подписка закончилась, у вас есть 14 дней отсрочки; если за это время её не продлить, копию продукта блокируют. Ниже — как всё происходит по шагам.

Что входит в подписку коробки

Каждая коммерческая коробочная лицензия Битрикс24 включает годовую подписку: в неё входят обновления продукта и техническая поддержка. Подписку нужно продлевать каждый год. Цены в EUR, без налогов; проверено 4 ноября 2026.

Продление лицензии Битрикс24 шаг за шагом

1. Найдите ключ лицензии и дату окончания подписки в вашей инсталляции.
2. Пройдите проверку по ключу. Вендор выполняет продление через проверку ключа лицензии.
3. Посмотрите варианты продления для вашей редакции.
4. Оплатите продление. После оплаты подписка действует ещё 12 месяцев.

Если вы покупаете через партнёра, часть этих шагов мы берём на себя — об этом в последнем разделе.

Сколько стоит продление

Цена продления — 50% от цены приобретённой редакции. Для текущих редакций она такая:

Для сравнения, полная подписка Business 50 стоит 3 590 EUR, а её продление — 1 795 EUR. Для Business 250 продление стоит 5 495 EUR, для Enterprise 1000 — 12 495 EUR.

Что будет при просрочке

После окончания подписки действует отсрочка 14 дней. Если за это время продление не оформлено, копию продукта блокируют. Поэтому начинайте процесс заранее, а не в последний день: оплата и активация требуют времени, а отсрочка — это запас на форс-мажор, а не стандартный срок.

Старые типы лицензий

Если у вас лицензия старого типа, условия продления смотрите в ключе лицензии — вендор советует проверить именно его. По данным вендора, владельцы лицензий Standard или Limited после продления переходят на лицензию Subscription; при установке, обновлении или покупке нужно принять лицензионное соглашение (EULA).

Продление и апгрейд редакции

Повысить редакцию можно только пока подписка активна. Если она закончилась, сначала продлите её, а затем заказывайте апгрейд. Цена апгрейда — разница между ценами редакций, а срок подписки от апгрейда не меняется: это отдельная покупка, не заменяющая продление.

Продление или обновление версии

Это две разные вещи. Продление активирует право на обновления на новый срок, обычно на год. Обновление — это непосредственная установка новой версии продукта на ваш сервер. Одно не заменяет другое: сначала вы продлеваете подписку, а затем при необходимости обновляете систему. Для коробки с доработками обновление стоит планировать отдельно — с проверкой совместимости модулей и резервной копией.

Типичные ошибки

• Ждать до конца отсрочки: после окончания подписки действует 14 дней льготного периода, затем копия блокируется.
• Заказывать апгрейд с просроченной подпиской — сначала нужно продление.
• Не сверить тип лицензии по ключу и не прочитать условия для старых типов.
• Путать продление подписки с обновлением версии: продление даёт право на обновления, а установка новой версии на сервере — отдельная операция.
• Продлевать без резервной копии и плана обновления, если после продления вы собираетесь обновлять систему.

Что подготовить перед продлением

• Дату окончания подписки и ключ лицензии.
• Редакцию и количество пользователей, на которые куплена лицензия.
• Тип лицензии по ключу: для старых типов условия могут отличаться.
• Данные для счёта и договора, если вашей бухгалтерии нужны закрывающие документы.
• Свежую резервную копию портала — на случай, если после продления вы планируете обновление.

Как помогаем мы

Мы — сертифицированный партнёр Битрикс24 с 2007 года и оформляем продление лицензии через европейский партнёрский канал. Процесс: заявка (отвечаем в течение 2 часов в рабочее время), аудит лицензии — редакция, срок действия, версия инсталляции, — счёт в EUR, USD, UAH или USDt, передача официального купона обновления и помощь с активацией. От заявки до купона, как правило, проходит 1–2 рабочих дня.

После продления можем помочь с плановым обновлением: проверка совместимости модулей, резервное копирование, тестирование. Это входит в техническую поддержку. А если вы ещё выбираете между облаком и коробкой, читайте сравнение облака и коробки.

Проверьте дату окончания подписки сегодня — тогда в запасе будет достаточно времени.